Pit Stop pemandu
Di negara-negara seperti Filipina dan Malaysia, pemandu-pesalah cenderung berkumpul di dekat pusat-pusat membeli-belah (di mana banyak peniaga Grab berada) atau di tempat-tempat makanan dan minuman popular. Untuk memenuhi keperluan lebih ramai pemandu-pesalah, Grab bekerjasama dengan kedai-kedai ini untuk menetapkan kawasan rehat yang diperuntukkan khas bagi pemandu-pesalah untuk mengisi semula.
Dengan memanfaatkan rangkaian peniaga Grab di Malaysia, Grab bekerjasama dengan lebih dari 36 restoran di seluruh negara untuk melancarkan “hentian pemandu” di mana pemandu-pesalah boleh menebus makanan dan minuman semasa mereka dalam perjalanan.
Inisiatif yang serupa juga wujud bagi pemandu-pesalah di Filipina. Grab menyiapkan khemah di kawasan-kawasan yang sibuk untuk menyediakan perlindungan kepada pemandu-pesalah semasa mereka menunggu pesanan. Syarikat ini juga telah bekerjasama dengan pusat membeli-belah utama dan rakan peniaga untuk memastikan mereka menyediakan kawasan rehat yang diperuntukkan khas.
Berada di kawasan-kawasan trafik tinggi ini semasa istirahat mereka bermakna pemandu-pesalah boleh menerima permintaan tempahan dengan mudah apabila mereka bersedia untuk meneruskan tugas mereka, meningkatkan kecekapan dan potensi pendapatan keseluruhan mereka.
Mendorong pemandu untuk mengambil rehat
Walaupun terdapat tempat rehat ini, tidak selalu mudah bagi pemandu-pesalah untuk mengawasi berapa lama mereka telah berada di jalan. Jadi tahun lalu, Grab melancarkan “nudges” keletihan—suatu ciri keselamatan dalam aplikasi pemandu yang mengingatkan pemandu-pesalah untuk mengambil rehat apabila mereka telah mengemudi untuk jangka masa yang panjang.
Ciri tersebut memantau jumlah jam dalam talian dan jumlah jam luar talian yang berterusan bagi seorang pemandu-pesalah. Aplikasi memicu peringatan untuk berehat apabila jumlah jam dalam talian melebihi ambang batas yang disyorkan. Ini melengkapi usaha Grab dalam menetapkan tempat rehat bagi pemandu-pesalah, membolehkan mereka dengan mudah mencari tempat untuk berehat apabila tiba masanya.
Keselamatan dan kesejahteraan pemandu-pesalah adalah penting bagi Grab dan syarikat akan terus memastikan bahawa pemandu dapat menjana pendapatan dengan sokongan yang mencukupi.
1. Peringatan Rehat :
Grab menyediakan peringatan untuk mengingatkan pemandu-partner tentang kepentingan mengambil masa rehat yang mencukupi antara tempahan dan pesanan untuk keselamatan mereka dan penumpang.
2. Fleksibiliti Jadual :
Grab membolehkan pemandu-partner menetapkan jadual mereka sendiri, membolehkan mereka untuk mengambil masa rehat bila perlu tanpa tekanan untuk terus beroperasi.
3. Pilihan untuk Meletakkan Status Tidak Tersedia :
Pemandu-partner boleh memilih untuk meletakkan status mereka sebagai “tidak tersedia” di aplikasi Grab jika mereka ingin mengambil rehat panjang atau berhenti seketika.
4. Kemudahan Rehat Grab :
Grab menyediakan kemudahan rehat khas untuk pemandu-partner di beberapa lokasi strategik, membolehkan mereka beristirahat dengan selesa antara tempahan.
5. Sokongan Pelanggan :
Grab menyediakan sokongan pelanggan yang berterusan kepada pemandu-partner, memastikan mereka memahami pentingnya rehat yang mencukupi untuk kecergasan dan keselamatan semasa berkendara.