Grab, peneraju platform teknologi serba guna di Asia Tenggara, terus mengorak langkah dalam memperkukuh ekosistem digitalnya menerusi pelancaran rangkaian ciri terbaharu berasaskan Kecerdasan Buatan (AI) melalui inisiatif GrabX. Inovasi ini menandakan komitmen berterusan Grab untuk mempertingkat pengalaman pengguna, keselamatan dan kecekapan perkhidmatan di seluruh platformnya.
GrabX: Inovasi Teknologi Masa Depan
GrabX merupakan program inovasi dalaman Grab yang berfungsi sebagai pemangkin dalam pembangunan dan pengujian ciri baharu, khususnya dalam teknologi AI dan automasi. Melalui GrabX, pengguna boleh menikmati pelbagai ciri pintar yang bukan sahaja menjadikan perkhidmatan Grab lebih cekap, malah lebih peribadi dan selamat.
Antara ciri AI terbaharu yang diperkenalkan adalah:
1. Keselamatan Remaja yang Dipertingkat
Dengan penggunaan AI canggih, Grab kini memperkenalkan ciri keselamatan khas untuk pengguna remaja. Sistem ini mengesan dan memantau perjalanan pengguna berusia 13 hingga 17 tahun melalui beberapa lapisan keselamatan tambahan seperti:
Pemberitahuan kepada ibu bapa atau penjaga semasa perjalanan dimulakan dan tamat.
Pengesanan tingkah laku pemandu yang mencurigakan.
Fungsi “live tracking” dengan laporan keselamatan automatik jika terdapat sebarang penyimpangan dari laluan asal.
Langkah ini membuktikan komitmen Grab terhadap keselamatan semua lapisan pengguna, termasuk golongan muda yang semakin aktif menggunakan platform mobiliti.
2. Penghantaran Besar (Large Order Delivery)
Sebagai sebahagian daripada penambahbaikan perkhidmatan penghantaran, Grab kini menawarkan ciri “Penghantaran Besar” yang direka untuk pelanggan yang membuat tempahan berskala besar – sesuai untuk acara, pejabat, atau majlis keramaian. Ciri ini dilengkapi dengan:
Algoritma penjadualan AI yang mengoptimumkan laluan untuk penghantaran pelbagai lokasi.
Pengesahan masa penghantaran yang lebih tepat.
Keupayaan pelayan yang lebih besar dengan kenderaan terpilih.
Peniaga juga mendapat manfaat dengan keupayaan untuk menerima pesanan pukal tanpa menjejaskan kecekapan operasi.
3. Shared Saver – Jimat Lebih dengan Perjalanan Berkongsi
Dalam usaha untuk menyediakan pilihan yang lebih mampu milik dan mesra alam, Grab memperkenalkan “Shared Saver” – ciri perjalanan berkongsi yang digerakkan oleh AI pintar. Ia membolehkan pengguna berkongsi perjalanan dengan penumpang lain yang menuju ke arah yang sama, pada kos lebih rendah.
AI akan:
Mencadangkan padanan penumpang secara real-time.
Menyesuaikan laluan secara automatik tanpa kelewatan ketara.
Menjamin pengalaman yang lancar dan selesa melalui sistem pemilihan pemandu dan penumpang yang telah dioptimumkan.
Ke Arah Masa Depan Mobiliti dan Perkhidmatan Lebih Pintar
Pelancaran ciri-ciri baharu ini merupakan sebahagian daripada visi jangka panjang Grab untuk menjadi platform superapp AI yang mampu memahami dan menyesuaikan diri dengan keperluan harian pengguna. Dengan integrasi teknologi AI yang lebih mendalam, Grab menjanjikan bukan sahaja kemudahan, malah keselamatan dan kebolehpercayaan yang lebih tinggi.
GrabX terus menjadi nadi utama dalam mendorong inovasi ini, dengan pelbagai lagi ciri dan teknologi dijangka diperkenalkan dalam masa terdekat.