Grab Malaysia telah menunjukkan komitmen tinggi dalam memperkasa golongan Orang Kurang Upaya (OKU) dan wanita melalui pelbagai usaha yang bersifat inklusif dan berimpak besar. Langkah ini selaras dengan hasrat untuk mewujudkan sebuah platform ekonomi gig yang terbuka kepada semua lapisan masyarakat tanpa mengira latar belakang atau keupayaan fizikal.
Bagi komuniti OKU, Grab menyediakan peluang pekerjaan yang fleksibel dan mampu disesuaikan dengan keperluan individu. Melalui kerjasama dengan Persatuan Pemandu e-Hailing OKU Fizikal Malaysia (PPEOFM), pelbagai bentuk sokongan telah disalurkan termasuk latihan khas, bantuan teknikal, serta akses kepada insurans dan perlindungan sosial. Sehingga kini, lebih 400 individu OKU telah menyertai Grab di Johor sejak 2013, manakala seramai lebih 3,100 orang daripada komuniti ini telah menyertai platform Grab di seluruh Asia Tenggara. Kemudahan seperti GrabAccess turut diwujudkan bagi membantu mereka menjalankan tugas dengan lebih mudah, selain membolehkan mereka mencapai kestabilan kewangan melalui pekerjaan yang tidak memerlukan pergerakan fizikal yang intensif.
Dalam usaha memperkasa wanita pula, Grab melancarkan program khas bernama #SisBoleh yang memberi penekanan kepada aspek keselamatan, latihan dan komuniti. Ciri keselamatan seperti ‘Women Passengers Preferred’ membolehkan pemandu wanita memilih penumpang wanita sahaja, manakala fungsi ‘AudioProtect’ pula memberikan rasa lebih selamat semasa bertugas. Di samping itu, Grab turut menawarkan latihan seperti kelas pertahanan diri, kursus literasi kewangan, serta program mendapatkan lesen PSV secara percuma di lokasi-lokasi terpilih. Melalui inisiatif ini, bilangan pemandu dan penghantar wanita meningkat lebih daripada 150%, sekali gus membuktikan keberkesanan pendekatan yang dijalankan.
Selain itu, Grab Malaysia juga memperkenalkan pelan kebajikan jangka panjang melalui program GrabBenefits 2.0 yang melibatkan pelaburan melebihi RM10 juta. Program ini meliputi lima teras utama termasuk perlindungan insurans, peluang latihan dan peningkatan kemahiran, serta akses kepada penyelesaian kewangan yang lebih mesra kepada golongan gig, terutamanya OKU dan wanita.
Kesimpulannya, segala usaha yang dijalankan oleh Grab bukan sahaja memberi peluang pendapatan kepada golongan yang sering kali terpinggir, malah memperkukuh konsep keusahawanan inklusif dalam era digital. Sokongan terhadap OKU dan wanita ini secara tidak langsung menyumbang kepada pembangunan sosioekonomi negara, selaras dengan aspirasi Malaysia untuk tidak meninggalkan sesiapa pun di belakang.